Bei Apple muss in der Systemsteuerung vom OSX Betriebssystem bei Sicherheit/Datenschutz dem Browser grundsätzlich den Zugriff auf Kamera und Mikrofon erlaubt werden.
Bei Windows kann bei einem Firmen-Laptop die Freischaltung der Kamera oder des Mikrofons für den Browser vom Systemadministrator deaktiviert worden sein.
Vielleicht ist der falsche Eingang gewählt. Hier ist ein Selbttest für Mikrofon und Kamera - das eigene Bild muss erscheinen und der eigene Ton als Echo.
Der Webbrowser hat auch noch Einstellungen um die Kamera-/Mikrofon-Freigaben zu verwalten. Im Brave Browser z.B. findet sich dies unter "Privacy and security/Site and shield settings/Permissions/Camera bzw. Microphone". Bei anderen Browsern wie Firefox, Chrome oder Safari sind diese Einstellungen an ähnlicher Stelle zu finden.